Política de Envío
¿Cuál es el tiempo de entrega?
El tiempo de entrega consta de dos fases:
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Tiempo de procesamiento
Dentro de 1-3 días hábiles después de realizar el pedido, este será revisado, aprobado y empaquetado. Luego, el paquete se preparará para su transporte. -
Tiempo de entrega
España: 5-10 días hábiles
El envío será gestionado por DHL.
Todos los tiempos de envío son excluyendo posibles retrasos aduaneros. Durante períodos de alta demanda como Navidad, Black Friday y Año Nuevo, las entregas pueden demorar más.
¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío gratuito premium. Esto incluye un seguro en caso de robo, pérdida o daño del paquete.
¿Dónde está mi paquete?
Después del envío, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento.
El pedido puede ser rastreado a través de la página de seguimiento en nuestro sitio web. Para ello, simplemente haga clic en “track your order” en el menú principal de nuestra web.
Por razones logísticas, el pedido puede enviarse en varios paquetes separados.
Mi número de seguimiento no funciona
Puede tardar hasta 5 días hábiles para que la información de seguimiento se actualice. Si después de unos días el seguimiento aún no proporciona información, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.